centralino voip e ai
il telefono dello studio, dentro mera.
Numero che usate già o uno nuovo. Segreteria, medico e AI nello stesso gestionale.
Un albero di flusso costruito insieme a voi: numero che usate già o numero nuovo, segreteria, medico e assistente AI sullo stesso gestionale.
su misura
un albero di flusso, non un risponditore fisso
VoIP su misura: costruiamo insieme l’albero di flusso, dal vostro numero o da uno nuovo. Il costo dipende dalla configurazione.
Il sistema VoIP è completamente personalizzabile. Costruiamo insieme un vero e proprio albero di flusso, partendo da un numero di telefono che utilizzate già oppure da un nuovo numero che possiamo fornirvi noi. Il costo dipende dalla complessità della configurazione scelta.
orari di chiusura
quando lo studio è chiuso
Una voce dà le info. Poi il paziente sceglie come continuare.
Una voce registrata dà le informazioni necessarie. Poi il paziente sceglie come continuare.
Voce registrata
Orari, urgenze, come lasciare un messaggio.
Nelle ore di chiusura una voce registra le informazioni che volete dare: orari, urgenze, come lasciare un messaggio.
Messaggio trascritto
Messaggio registrato e trascritto, pronto quando riaprite.
Il paziente può lasciare un messaggio: viene registrato e trascritto, pronto da consultare quando riaprite.
Assistente AI
Oppure parla con l’AI, già su cartella e agenda.
Oppure può parlare con l’intelligenza artificiale, già collegata a cartella e agenda.
segreteria attiva
quando qualcuno risponde
Il paziente sceglie il motivo. Ogni ramo si costruisce con voi.
Il paziente può scegliere il motivo della chiamata. Ogni ramo si costruisce con voi.
Prenotare un appuntamento
Entra in agenda, anche in attesa di conferma.
Lo slot può entrare in agenda, anche in attesa di conferma della segreteria.
Richiedere una ricetta
Richiesta già agganciata al paziente.
La richiesta arriva già agganciata al paziente, sullo stesso principio dell’appuntamento.
Parlare con un medico
Inoltro o messaggio da richiamare.
Inoltro secondo le preferenze del medico, oppure messaggio trascritto da richiamare.
Assistente AI
Il paziente parla con l’AI, con i dati dello studio.
Il paziente può usare direttamente l’AI, con i dati dello studio già a disposizione.
parlare con un medico
ognuno decide come farsi raggiungere
Il flusso più adatto allo studio — e, se serve, al singolo medico.
Per questa voce costruiamo il flusso più adatto allo studio — e, se serve, al singolo medico.
Inoltro secondo orari, sede e chi risponde.
La voce «parlare con un medico» può inoltrare secondo le preferenze del singolo medico: orari, sede, chi risponde.
Messaggio già trascritto, da richiamare dopo.
In alternativa si registra un messaggio, già trascritto, così lo studio può richiamare il paziente quando è il momento.
Ogni medico può impostare regole diverse.
Ogni medico può configurare questa parte in modo diverso: non è un flusso unico per tutto lo studio.
intelligenza artificiale
già dentro il prodotto, non a parte
L’AI ha già i dati del paziente. Mette appuntamenti e ricette in agenda, anche in attesa di conferma.
Essendo integrata con Mera, l’AI ha già le informazioni sul paziente. Può raccogliere una richiesta di appuntamento e inserirla in agenda — anche in attesa di approvazione della segreteria. Lo stesso vale per le ricette.
L’abbiamo già provato con medici in Toscana: meno carico per segreteria e medico.
Avevamo già sperimentato un sistema simile con Elty insieme a diversi medici in Toscana: ottimi risultati, con un calo concreto del carico di lavoro sia della segreteria sia del medico.
- Nome e cognome
- Numero di telefono
- Medico di riferimento
- Relazioni familiari
- Disponibilità orarie
- Prestazioni
dalla web app
quando risponde la segreteria
Risposta dalla web app: riconosce il numero, apre la scheda, registra la chiamata. Se volete, trascrive e fa un riassunto.
La risposta può avvenire dalla web app: il sistema riconosce il numero del paziente, apre automaticamente la relativa scheda, registra l’avvenuta chiamata e, se desiderato, può anche trascrivere la conversazione e generarne un breve riassunto.
costruiamo il vostro flusso
Numero vostro o nuovo, regole per medico: ne parliamo.
Numero esistente o nuovo, albero di chiamata e regole per medico: ne parliamo insieme.